Shipping, Refund/Return & Privacy Policy

Shipping Policy (Indonesia)

Metode dan Biaya Pengiriman

Saat memproses pembelian kamu, kami akan menampilkan metode pengiriman yang ada dan biaya pengiriman

Pesanan kamu akan dikirimkan 1 atau paling lambat 2 hari kerja setelah pembayaran sukses tervalidasi (tidak termasuk tanggal merah atau hari libur). Kamu dapat memantau pesanan di bagian "AKUN SAYA" pada pilihan pembelian


Refund & Return Policy (Indonesia)

Cara Pengembalian Dana

Untuk mewujudkan transaksi yang baik, kami mengusahakan adanya kepuasan dari kedua belah pihak. Oleh karena itu, apabila terjadi ketidaksesuaiaan pesanan dengan produk yang diterima, kami menawarkan untuk penukaran barang. Namun apabila stok barang tidak tersedia, kami memberikan layanan pengembalian dana. Syaratnya sebagai berikut :

  • Product dalam keadaan baik
  • Hangtag masih terpasang dan belum pernah digunakan, kecuali dicoba
  • Diterima tidak lebih dari 2 hari
  • Kami hanya merefund nominal harga produk, tidak termasuk biaya pengiriman

Cara Penukaran

Dalam transaksi online, kami menyadari besarnya resiko kesalahan dalam pemilihan size. Untuk itu kami menyediakan layanan penukaran ukuran yang bisa kamu manfaatkan apabila memilih produk yang salah, baik itu kekecilan atau kebesaran. Syaratnya sebagai berikut :

  • Stock barang masih tersedia
  • Barang masih dalam kondisi baru, tidak rusak, hangtag masih terpasang, kelengkapan packaging masih utuh, belum dicuci dan produk belum terkena wewangian.
  • Barang dikirim kembali ke kami maksimal 7 hari setelah barang sampai di alamat pembeli
  • Setelah konfirmasi penukaran, pembeli harus mengirimkan resi dalam waktu kurang dari 1x24 jam untuk menjaga barang yang akan ditukar tetap tersedia

Apabila tidak ada kesalahan dari pihak kami maka ongkos kirim sepenuhnya ditanggung pembeli.

Shipping Policy (International)

For International orders, your orders will be processed 1-7 days after orders are placed. You will receive your tracking number and be able to track your orders through Menu "My Account".

Shipment duration to different regions will vary accordingly, but should arrive within 3-14 days after tracking number has been received.

Refund & Return Policy (International)

All sales made from International region (non-Indonesia) are final. Due to shipment & customs limitation, We do not accept any return/refund for International Orders.

 

Apa yang akan terjadi dengan informasi Customer?

Setiap informasi yang kami kumpulkan dari Customer mungkin digunakan dalam salah satu cara berikut:
  1. Untuk mempersonalisasi pengalaman Customer (Informasi Customer membantu kami untuk lebih merespon kebutuhan pribadi Customer)
  2. Untuk memperbaiki situs web kami (Kami terus berupaya untuk meningkatkan penawaran website kami berdasarkan informasi dan umpan balik yang kami terima dari Customer)
  3. Untuk meningkatkan layanan pelanggan (Informasi dari Customer membantu kami untuk lebih efektif menanggapi permintaan layanan pelanggan dan kebutuhan dukungan)
  4. Untuk mengelola fitur kontes, promosi, survei atau kebutuh situs lainnya
  5. Untuk mengirim email berkala
  6. Alamat email yang anda berikan untuk pemrosesan order, hanya akan digunakan untuk mengirimkan informasi dan update yang berkaitan dengan pesanan anda.

Bagaimana kita melindungi informasi Customer?

Kami menerapkan berbagai langkah-langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi ketika Customer memesan atau memasukkan,  mengirimkan atau mengakses informasi pribadi.

Apakah kita menggunakan cookies?

Kami menggunakan cookies untuk membantu kita mengingat dan memproses item dalam keranjang belanja Customer, memahami dan menyimpan preferensi Customer untuk masa depan kunjungan, melacak iklan dan kompilasi data agregat tentang lalu lintas situs dan interaksi situs sehingga kita dapat menawarkan pengalaman situs yang lebih baik dan alat-alat di masa depan.

Apakah kita mengungkapkan informasi apapun kepada pihak luar?

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mengalihkan kepada pihak luar informasi pribadi Customer. Kami dapat melepaskan informasi Customer ketika kita percaya rilis sesuai untuk mematuhi hukum, menegakkan kebijakan situs kami, melindungi kita atau orang lain hak, properti, atau keselamatan. Namun, non-informasi pribadi pengunjung dapat diberikan kepada pihak lain untuk pemasaran, iklan, atau penggunaan lainnya.

Apa saja kebijakan Privasi Online?

Kebijakan ini privasi online hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan melalui website kami dan bukan untuk informasi yang dikumpulkan offline.

Persetujuan

Dengan menggunakan situs kami, Customer  menyetujui kebijakan privasi situs web kami.

 

Menghubungi Kami

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini Customer dapat menghubungi kami dengan menggunakan informasi di bawah ini.

+62 8111 111 9328

russofficial28@gmail.com